Заказ и доставка
Процедура заказа:
Сейчас существует два пути - маркетплейс Ozon и интернет-магазин здесь.
Ozon - фиксированные упаковки; посылки уже укомплектованы; быстрый заказ.
Интернет-магазин - продажа от 1шт до нескольких тонн; посылка собирается индивидуально под заказ; много строк в корзине + личная переписка.
Ozon:
Продажа на нём производится фиксированным количеством (100, 150, 250, 750, 1500, 2000, 3000шт - размерность фасовки зависит от типа товара). Цены указаны уже с доставкой, постоянно применяются скидки и акции, зачисляются бонусы и т.д. Процесс заказа - в разы привычнее и быстрее, чем через наш интернет-магазин, а главное - безопасная оплата через интерфейс корзины маркетплейса.
Интернет магазин:
Всё предельно просто - Вам необходимо добавить в корзину понравившийся вам товар (или несколько товаров) и далее - следовать инструкциям интерфейса интернет-магазина.
Оформив заказ, Вам поступит письмо на e-mail с номером заказа, а нам - сам заказ. Электронное письмо, в среднем, приходит в течении 2-10 минут!
Заказ принимается в работу после 100% предоплаты. На оплату заказа отводится 3 дня (72 часа с момента оформления). После истечения данного времени - заказ аннулируется.
Доставка:
Отправка только по РФ. Основные службы доставки: Boxberry, СДЭК и Почта России. Предпочтение отдаю Boxberry. Оплата доставки на заказчике.
С ориентировочной стоимостью доставки Вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном веб-сайте организации, оказывающей услугу доставки. Вам потребуется указать город отправления "Санкт-Петербург" и Ваш город получения. В случае Boxberry, CDEK, Почта России, для примерного рассчёта, возможно указание произвольных пунктов приёма\выдачи отправлений; на практике мы выявили - от района города получателя и отправителя не зависит стоимость доставки.
С нашей стороны отсутствуют инструменты для влияния на стоимость отправления, мы так же используем калькулятор, предлагаемый сервисом отправки.
Для заказчиков из Санкт-Петербурга возможен самовывоз или отправка по городу.
Ответственность за сроки доставки и сохранность посылки - на перевозчике.
Сроки выполнения заказа:
Ориентировочный срок выполнения заказа и его отправки - 1 неделя с момента подтверждения оплаты.
Корректировка заказа:
Вопросы и пожелания по заказу, изменения\корректировка реквизитов получателя отправления, изменения\корректировка позиций в заказе, отмена заказа, откладывание отправки оплаченного заказа (в связи с отпуском, командировкой и других обстоятельств) и иное - Вы всегда можете задать в ответном электронном письме к заказу или до оформления заказа! Мы с удовольствием ответим на все вопросы, рассмотрим и постараемся учесть Ваши пожелания!
Другое:
Если вы столкнулись с некорректной работой интерфейса веб-сайта, корзины или иными сложностями в взаимодействии с веб-сайтом - сообщите пожалуйста о проблеме через раздел "Контакты", удобным для вас способом!
